Tüm siparişlerde Ucuz Kesikli Teslimat! Büyük Seçim, Minik Fiyatlar!
%40 İNDİRİM SÜPER SATIŞ BÖLÜMÜ! %25 İNDİRİM TOHUM ŞEHİR TOHUMLARI!
KOD İLE HER ŞEYDE %15 İNDİRİM 15ÖZEL - YAKINDA BİTİYOR!
| Salı, 21 Şubat 2023 15: 36 |
Seed City'de yaklaşık 12 yıldır faaliyet gösteriyoruz. Dünyanın her yerinden müşterilerin tohumlarını satın alabilecekleri dürüst ve güvenilir bir yer olarak itibar kazanmak için çok fazla zaman ve enerji harcadık. Müşterilerimize her zaman kendimize davranılmasını istediğimiz gibi davrandık ve bu sadece ahlaki bir davranış değil, aynı zamanda iyi bir iştir! Bu nedenle, Royal Mail ile ilgili sorunlar nedeniyle teslimat sürelerimizin aksaması ve bu dönemde sipariş veren müşterilerimizin bir kısmını farkında olmadan hayal kırıklığına uğratmamız bizi çok üzdü. Royal Mail'in yaşadığı sorunlar hakkında biraz ayrıntıya girmeyi düşündük, böylece müşterileri buraya yönlendirerek onlara durumun tam bir özetini verebiliriz. Durumun genel bir özeti için lütfen The Guardian'dan şu makaleye bakın - https://www.theguardian.com/business/2023/feb/21/royal-mail-international-deliveries-cyber-attack-ransom-strikes Kısacası, Royal Mail, geçen yıl Noel civarındaki personel grevleri nedeniyle uluslararası paketlerde zaten gecikmeler yaşıyordu ve 10 Ocak 2023'te veya ona yakın bir tarihte bir Siber Saldırı tarafından vurulduklarında bu sorunu çözüyordu. gümrük bilgilerini gönderen ülkeden (İngiltere) alıcı ülkeye gönderen sistem. Kısa sürede bir geçici çözüm bulabildiler ve 25 Ocak 2023 civarında uluslararası teslimat için yeni paketleri kabul edebildiler. Ne yazık ki bu sistem, paketleri Postaneye teslim etmek yerine yalnızca çevrimiçi posta rezervasyonu yaparken kullanılabiliyordu. Bunun nedeni, çevrimiçi rezervasyon yapıldığında, gümrük bilgilerinin doğrudan alıcı ülkeye iletilmesi ve daha sonra, zaten bekledikleri gibi paketi geldiğinde işleme koyabilmeleridir. Paketlerimizi bir Postane aracılığıyla gönderiyoruz ve Royal Mail, bu paketlerdeki gümrük bilgilerini tarama ve alıcı ülkeye gönderme yeteneğini kaybetti. Bu, manuel olarak işlenmesi gereken, elle yazılmış gümrük bilgileri içeren bir paket birikimi yarattı, bu da zaman alıyor ve 7 Ocak ile Şubat başı arasında sevk ettiğimiz paketler için gecikmelere neden oluyor. Müşteri için adil olmayacağından teslim edilemeyecek paketleri göndermediğimizden emin olmak için bu sürenin büyük bir bölümünde kapalıydık. Ocak ayındaki paketlerin birikmiş listesi işlenmekte olduğundan ve kısa süre içinde güncellemeleri göstermelerini beklediğimizden, 21 Şubat'ta yeniden açtık. Postane artık uluslararası paketleri kabul etme yeteneğini yeniden kazandığından, bilgileri dijital olarak girmelerine izin veren aynı sistemin, 1 - 31 Ocak 2023 tarihleri arasında sevk edilen ve henüz teslim edilmemiş kalan paketleri işlemek için kullanılabileceğini varsayıyoruz. işlendi Bu gecikmeler için yalnızca özür diler ve bu paketlerin geleceğini ancak yine de Royal Mail tarafından manuel olarak işlenmesinin muhtemelen bir veya iki hafta daha süreceğini garanti edebiliriz. İleriye dönük Royal Mail'in en son güncellemesi burada görülebilir - https://www.royalmail.com/service-update Bu makaleyi yazarken söyledikleri sözler: -------------------------------------------------- ---------------------------- ROYAL MAIL ULUSLARARASI İHRACAT HİZMETLERİ Royal Mail International ihracat hizmetleri artık tüm varış noktalarında eski durumuna getirildi (alternatiflerin mevcut olduğu, ticari müşteriler için takip edilmeyen az sayıda sözleşmeli hizmet dışında). Müşteriler posta ücretini çevrimiçi olarak, gönderi çözümleri aracılığıyla ve Postane şubelerindeki tezgahtan satın alabilirler. Uluslararası ürünlerin teslimatı normalden biraz daha uzun sürebilir. Uluslararası Takip hizmetlerini kullanan müşteriler, ürünler Birleşik Krallık'tan ayrılırken farklı takip bilgileri fark edebilir. Az sayıda varış noktasında bazı izleme etkinliklerinde gecikmeler görüyoruz. Bunu çözmek için ortaklarımızla birlikte çalışmaya devam ederken, öğeleriniz için izleme bilgilerini göremiyorsanız, bu muhtemelen denizaşırı ülkelerdeki gönderi izleme web sitelerinde mevcut olacaktır. Daha fazla bilgi için lütfen buraya bakınYeni bir pencerede açılır. Uluslararası olarak gümrük beyannamesi gerektiren ürünler (mallar veya hediyeler gibi) gönderen müşterilerin posta ücretini pul veya metre kullanmak yerine çevrimiçi olarak, gönderi çözümleri aracılığıyla veya Postane şubelerindeki tezgahtan satın almaları istenir. Bu olayın etkilenen müşterilerde neden olduğu kesinti için üzgünüz. -------------------------------------------------- ---------------------------- Gecikmelerin şu anda 1 ile 3 hafta arasında bir yerde olduğuna ve halihazırda sistemlerinde bulunan paketlerin birikmiş iş yükünü giderene kadar süreceğine inanıyoruz. Bu fazladan süreyi beklemeye istekli olup olmadığınız konusunda bir seçim yapabilmeniz için tüm müşterileri bu gecikmelerden haberdar etmek istiyoruz. Müşterilerle, bize davranılmasını istediğimiz gibi ilgilenmeyen bir iş yürütme arzumuz yok ve bu nedenle, müşterilerin bu olası gecikmenin farkında olmaları bizim için çok önemli. Bu gecikmeler nedeniyle şu anda normal garantimiz gibi 4 hafta içinde teslimatı garanti edemiyoruz. Bu sorunlar tamamen çözüldüğünde bu garantiyi yeniden etkinleştireceğiz. Yaklaşık 1 ay içinde herhangi bir gecikme olmadan hizmetin tam olarak yeniden başlamasını beklerdim, ancak bu yalnızca çevrimiçi okuduklarımıza dayanan bir tahmindir ve tam olarak doğru olabilir veya olmayabilir. Royal Mail Takibi olması gerektiği gibi güncellenmeyebilir ve bu nedenle, güncellemeleri göremiyorsanız siparişinizi takip etmek için lütfen aşağıdaki iki web sitesini kullanın: https://www.ship24.com/ https://parcelsapp.com/ Sabrınız için çok teşekkür ederiz ve bu öngörülemeyen sorunlar için yalnızca özür dileriz. Saygılarımızla, SC |
Please wait...
