Versand und FAQ

Wenn Sie auf der Suche nach Informationen über eine Bestellung über unsere Website zu erstellen bitte
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Wenn Sie auf der Suche nach Informationen darüber, wie wir Ihre Bestellung verpacken bitte
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Wir bieten Versand derzeit in allen Ländern. Der Versand ist in den folgenden Formaten zur Verfügung:

Lieferung in die UK Royal Mail Recorded Delivery ist durch und ist für alle Aufträge kostenlos. Es besteht auch die Möglichkeit, unsere Non-Signed Für First Class Post, die keine Signatur erfordert, sondern verfolgt nicht. 

Lieferung in Länder Europa erfolgt per Royal Mail International mit Sendungsverfolgung oder per Luftpost ohne Sendungsverfolgung. Unsere Portopreise sind genau und wir machen keinen Gewinn mit unseren Versandkosten. Sie können sich immer auf uns verlassen. Seed City um die günstigsten verfügbaren Portotarife zu erhalten.

Lieferung nach Nicht-EU Länder ist von Royal Mail International signiert für und nicht signiert für, nicht garantierte Luftpost.

Alle unsere Versandoptionen sind mit einer Stealth-Option ausgestattet, was bedeutet, dass wir Ihre Samen in bruchsichere Röhrchen verpacken und sie in einem Geschenk verstecken. Diese Ergänzung ist bei einigen unserer Kunden beliebt. Unsere Standardlieferungen werden in unmarkierten weißen Schnellumschlägen mit den Samen in der Originalverpackung des Züchters in einer hochwertigen Amaray-DVD-Hülle versandt. Wenn Samen neu verpackt wurden, werden sie in attraktive schwarze, bruchsichere Röhrchen gelegt und gut beschriftet.

Luftpost ohne Unterschrift, ohne Garantie und ohne Sendungsverfolgung ist für alle Kunden in Großbritannien und Westeuropa verfügbar. Die Pauschale beträgt 3.50 £. Bitte beachten Sie, dass Seed City kann keine Verantwortung für verloren gegangene Pakete übernehmen, die möglicherweise auftreten, wenn Sie diese Lieferoption gewählt haben. 

Royal Mail International Signed Für sollten Sie zwischen 2 und 4 Tagen ab dem Datum der Absendung für europäische Kunden erreichen und zwischen 3 und 10 Tage für unsere Nicht-EU-Kunden. Unsere Airmail Option sollten unsere Kunden in der EU erreichen 4 zu 10 Tage nach dem Tag der Absendung und 7 bis 20 Werktage für unsere Nicht-EU-Kunden. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten abhängig vom Land und der Effizienz Ihres lokalen Postdienstes variieren. Kunden, die sich für Royal Mail International Signed For entscheiden, erhalten Tracking-Nummern, mit denen sie den Fortschritt ihrer Sendungen verfolgen können.

Unsere Garantie - Wir werden jede Bestellung, die mit der Versandmethode SIGNED FOR STEALTH verschickt wurde, erneut versenden oder erstatten, wenn Sie sie nicht innerhalb von 8 Wochen ab dem Versanddatum erhalten haben. Die meisten Bestellungen werden deutlich vor Ablauf dieser Frist ausgeliefert. Diese Garantie gilt nicht für Bestellungen, die nach Argentinien, Brasilien, China, Costa Rica, Ägypten, Indien, Iran, Japan, Norwegen, Pakistan, Südkorea, Südafrika, Türkei und Vietnam. Bei Bestellungen in einige südamerikanische Länder kommt es zu erheblichen Verzögerungen, daher müssen wir diese Kunden möglicherweise um eine längere Wartezeit bitten.

Unsere Preisgarantie - Wir werden jeden Preis von einem anderen Online-Händler von Hanfsamen angeboten entsprechen - von diesem Angebot Gebrauch zu nehmen Sie uns bitte mit dem Link zum Shop E-Mail, wo Sie die Samen billiger gefunden haben. Bitte beachten Sie, dass die Verbindung zu einem legitimen Samenbank den Verkauf der gleichen genauen Samen zeigen. 

Seed City zielt darauf ab, Sie zufriedenzustellen und kann alle kundenspezifischen Lieferoptionen berücksichtigen, die Sie benötigen. Wenn Sie Fragen zu den hier aufgeführten Informationen haben oder einfach nur chatten möchten, klicken Sie einfach auf kontaktieren Sie uns.

Häufig gestellte Fragen:

Q.) Wie versenden Sie Ihre Samen?  EIN.) Die Samen werden in unmarkierten weißen Jiffy Umschläge mit den Samen in ihrer ursprünglichen Züchter Verpackung in einem hochwertigen Amaray-DVD-Fall gesendet. Wo Samen wurden neu verpackt sie in Crush-Nachweis mit ihren ursprünglichen Züchter Verpackung in einem Heavy-Duty-schwarze Tasche markierten Röhrchen schwarz platziert werden. 

Q.) Was ist Extra-Stealth Verpackung?  EIN.) Wenn Sie unsere zusätzliche Stealth-Versandoption wählen wir wieder verpacken Ihre Samen in Crush dichte schwarze Rohre und wird sie in einem Geschenk verpacken. Bitte lassen Sie uns wissen, wenn Sie Ihre ursprüngliche Züchter Verpackung separat geschickt werden würde. Wenn Sie neu verpackt nicht für Ihre Samen werden mögen bitte sicherstellen, dass diese in das Kundenkommentarfeld während des Bestellvorganges zu schreiben. 

Q.) Was ist eine Super-Stealth-Plus-Verpackung?  EIN.) Wenn Sie unsere Super Stealth Plus-Versandmethode wählen, verpacken wir Ihre Samen in die Bausteine ​​eines Bauspielzeugs und kennzeichnen jeden Baustein farblich mit dem Namen der Sorte. Weitere Informationen hierzu finden Sie hier in unserem Verpackungsbereich. 

Q.) Welche Garantien geben, dass ich meine Samen erhalten? EIN.) Alle unterschriebenen Bestellungen werden per Einschreiben verschickt und Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer. Wir werden jede Bestellung, die Sie nicht innerhalb von 8 Wochen ab dem Versanddatum erreicht hat, erneut senden oder zurückerstatten, sofern Sie sich für a entschieden haben UNTERZEICHNET FÜR STEALTH Lieferoption. Es liegt in Ihrer Verantwortung als Kunde, vor der Bestellung die örtlichen Gesetze zu prüfen. Im Falle einer Rücksendung aufgrund von Nichtlieferung oder falscher Adresse, Seed City wird das Paket erneut versenden, kann aber verlangen, dass der Kunde sich an den Versandkosten beteiligt. Diese Garantie gilt nicht für Bestellungen, die nach Argentinien, Brasilien, China, Costa Rica, Ägypten, Indien, Iran, Japan, Norwegen, Pakistan, Südkorea, Südafrika, Türkei und Vietnam. Bei Bestellungen in einige südamerikanische Länder kommt es zu erheblichen Verzögerungen, daher müssen wir diese Kunden möglicherweise um eine längere Wartezeit bitten.

Q.) Bieten Sie auch diskrete Lieferung Optionen? EIN.) Ja, Seed City kann Ihren Bedürfnissen gerecht werden. Bitte wählen Sie eine Stealth-Lieferoption, wenn Sie möchten, dass wir Ihre Samen in ein anderes Geschenk verpacken. Wenn Sie eine Liefermethode angeben möchten, die nicht enthalten ist, senden Sie bitte eine E-Mail an [E-Mail geschützt]

Q.) Was Kosten kann ich erwarten, aus dem Ausland zu bezahlen? EIN.) Seed City hat eine große internationale Kundschaft und akzeptiert Zahlungen über viele verschiedene Medien. Bitte informieren Sie sich bei Ihrer Bank über eventuell anfallende Gebühren bei Überweisungen ins Ausland, da Seed City kann keine Verantwortung für Gebühren Dritter übernehmen. Wenn Sie weitere Informationen zum Senden von Geld aus einem bestimmten Land benötigen, wenden Sie sich bitte an ein Mitglied des Teams unter: [E-Mail geschützt] .

Q.) Wie lange dauert die Samen zu kommen? EIN.) Bestellungen in das Vereinigte Königreich werden von First Class Recorded Delivery gesendet und sollte zwischen 2 zu 5 Arbeitstage an, nachdem Ihre Zahlung gelöscht hat. Aufträge Europa werden von International Für Lieferung Signed geschickt und sollte zwischen 3 zu 10 Arbeitstage an, nachdem Ihre Zahlung gelöscht hat und Aufträge an den Rest der Welt sollte nehmen zwischen 7 und 20 Arbeitstage nach Ihrer Zahlung gelöscht hat.

Q.) Haben Sie immer alles auf der Website auf Lager haben? EIN.) Obwohl wir alle Anstrengungen unternehmen, nehmen die Lagerbestände auf unserer Seite, aufgrund der sich ständig ändernden Natur des Geschäfts zu aktualisieren können wir manchmal nicht in der Lage sein, das Sie mit einem bestimmten Saatgut zu versorgen. In diesem Fall werden Sie umgehend per E-Mail kontaktiert und bot die Wahl einer vollen Rückerstattung, eine teilweise Rückerstattung oder andere Samen von einem ähnlichen Preis. 

Q.) Im Falle einer Rückerstattung, wie lange dauert es, bis ich meine Geld erhalten? EIN.) Die Höhe der Zeit wird es dauern, um eine Rückerstattung zu erhalten verwendet von der Zahlungsmethode ab. Sie sollten Ihre Rückerstattung innerhalb 3 Tage für die meisten Zahlungsmethoden erhalten. Allerdings wurde es für die Kreditkarte Erstattungen zu nehmen bis 30 Tage in einigen extremen Fällen bekannt. Das ist unwahrscheinlich, aber könnte passieren. Die meisten Kreditkarten-Rückerstattungen werden innerhalb 3 Tagen abgeschlossen. 

Q.) Wann kann ich mit Ihnen Kontakt aufnehmen? EIN.) Seed City ist täglich zwischen 12 und 5 Uhr GMT telefonisch erreichbar. Wir sind auch per E-Mail erreichbar unter [E-Mail geschützt] und wir bemühen uns, alle E-Mails unabhängig von der Uhrzeit innerhalb von 12 Stunden zu beantworten. Kundenservice ist etwas, das wir hier bei sehr ernst nehmen Seed City. 

Q.) Wie verpacken Sie Ihre einzelnen Samen? EIN.) Einige Samen werden in einer versiegelten Packung mit einem Samen geliefert. Für den Fall, dass Sie jedoch einen einzelnen Samen kaufen, der zwangsläufig aus einer größeren Packungsgröße entnommen wurde, werden Sie feststellen, dass alle unsere neu verpackten einzelnen Samen attraktiv verpackt in einer etikettierten, bruchsicheren Tube mit Gedächtnis geliefert werden -Schaumstoffeinsatz.

Q.) Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an? EIN.) Seed City akzeptiert derzeit Zahlungen per VISA-Kreditkarte, Bankeinzug, Bargeld und Bitcoin. 

Q.) Haben Sie einzelne Samen anbieten? EIN.) Ja, Seed City bietet Einzelsamen aus einem Sortiment von rund 7000 Samen an. Wir erweitern ständig unser Sortiment an verfügbaren Einzelsamen.

Q.) Was sind die Chancen, in einem regulären Samen Pack weiblichen Samen zu bekommen? EIN.) Es besteht eine 50% ige Wahrscheinlichkeit, dass ein Samen aus einer normalen Packung weiblich ist. Beim Kauf von 4 Samen besteht daher eine Wahrscheinlichkeit von 93.8%, dass einer weiblich ist. Wenn Sie eine 50er Packung normales Saatgut kaufen, besteht eine 5% ige Chance, dass XNUMX davon weiblich sind.

Q.) Was ist die Kosten für Ihre Versandmethoden? EIN.) 

Royal Mail - Signiert für die Lieferung mit Sendungsverfolgung nach Europa = £9.95
Royal Mail - Signiert für die Lieferung mit Tracking und Extra Stealth nach Europa = £19.95
Royal Mail - Signiert für die Lieferung mit Sendungsverfolgung in den Rest der Welt = £10.49
Royal Mail - Signiert für die Lieferung mit Sendungsverfolgung und zusätzlicher Tarnung in den Rest der Welt = £19.95
Royal Mail - Nicht Unterzeichnet Für, nicht garantierten Airmail = £ 3.50
Royal Mail - Nicht Unterzeichnet Für, nicht garantierten Luftpost mit Extra-Stealth = £ 13.50

Q.) Haben Sie ein druckbares Bestellformular? EIN.) Ja das tun wir!   y

Wenn Sie lieber Ihre Bestellung auf die altmodische Art und Weise zu machen und uns Geld in der Post schicken, dann können Sie unsere Druck Bestellformular finden Sie hier: Klicken Sie für Druck Bestellformular. Bitte füllen Sie alle Informationen aus und senden Sie sie an die angegebene Adresse. Bitte zögern Sie nicht uns zu kontaktieren [E-Mail geschützt] wenn Sie irgendwelche Fragen oder Probleme haben.

Q.) Haben Sie BitCoin Zahlungen akzeptieren? EIN.) Ja das tun wir! Sie können alle Infos finden Sie auf unserer Zahlungsmethoden 

Q.) Bei Zahlung per Kreditkarte, wenn Sie ist meine Zahlung genommen? EIN.) Ihre Zahlung wird nur genommen, sobald die Waren an Sie aus unserem Lager versendet worden. Wenn eine oder mehrere Waren ausverkauft sind, werden Sie daher nicht für diese in Rechnung gestellt.

Q.) Zu welchem ​​Zweck verkaufen Sie Ihre Samen? EIN.) Alle Samen werden als Souvenirs und Sammlerstücke verkauft NUR. Jeder Kunde gibt uns einen Hinweis, dass sie beabsichtigen, um die Samen zu verwenden, für andere Zwecke wird der Verkauf verweigert werden.

Preis Versprechen

Während wir alle Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, nehmen, dass wir die niedrigsten Preise möglich, werden wir übereinstimmen andere Samen Einzelhändler Preis, wenn sie einen niedrigeren Preis haben als wir. Wenn Sie sollten auch die Vorteile unserer Preis in Anspruch nehmen möchten Spiel Versprechen Sie uns bitte mit dem Link zum Shop E-Mail, wenn das Produkt billiger ist, und wir werden unser Bestes tun, bot den Preis zu entsprechen!

Rückkehr, Rückerstattung und Stornierungen

Bitte beachten Sie, dass alle Kunden 14 Tage Zeit haben, Seed City über seine Absicht, die Ware an uns zurückzusenden, informieren. Der Kunde hat dann weitere 14 Tage Zeit, die Ware an uns zurückzusenden. Seed City akzeptiert alle Rückerstattungen für Artikel, die innerhalb dieses Zeitraums an uns zurückgeschickt werden. Die Artikel müssen sich in demselben Zustand befinden, in dem wir sie verschickt haben, und im Falle von Rücksendungen aufgrund eines Kundenfehlers wird vom Kunden erwartet, dass er die Versandkosten an uns bezahlt. Kunden, die Produkte zurückschicken, haben die Wahl zwischen einer vollständigen Rückerstattung oder einer vollständigen Rückerstattung in Form einer Gutschrift, je nachdem, was sie bevorzugen, und diese Rückerstattung dauert nicht länger als 7 Werktage (normalerweise sofort). Alle Seed CityDie Kunden von haben das Recht, ihre Bestellung jederzeit zu stornieren, bis wir Ihre Bestellung versandt haben. Stornierte Bestellungen werden entweder in Form einer Gutschrift oder in bar erstattet, je nachdem, was der Kunde wünscht. Bitte beachten Sie, dass Stealth-Bestellungen aus ihrer Originalverpackung neu verpackt werden und wir daher keine Rücksendungen von Bestellungen akzeptieren können, bei denen eine Stealth-Lieferung gewünscht wird.

Versionen unserer Versand und FAQ Präzisere Fremdsprache

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