Expédition et FAQ

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Nous offrons actuellement la livraison à tous les pays. La livraison est disponible dans les formats suivants:

Livraison à la UK est par Royal Mail Delivery Enregistré et est gratuit pour toutes les commandes. Il y a aussi l'option de notre non-signé pour la classe Première publication qui ne nécessite pas de signature, mais ne sont pas suivis. 

Livraison aux pays en Europe est par Royal Mail International signé pour la livraison avec suivi ou non signé pour la poste aérienne non garantie. Nos tarifs postaux sont précis et nous ne faisons aucun profit sur nos frais d'expédition. Vous pouvez toujours compter sur Seed City pour bénéficier des tarifs postaux les moins chers disponibles.

Livraison à non-UE pays est par Royal Mail International signé pour et non signé, poste aérienne non garantie.

Toutes nos options d'expédition sont livrées avec une option Stealth, ce qui signifie que nous remballons vos graines dans des tubes indéformables et les dissimulons dans un cadeau. Cet ajout est populaire auprès de certains de nos clients. Nos livraisons standard sont expédiées dans des enveloppes jiffy blanches unies non marquées avec les graines dans l'emballage d'origine de l'éleveur à l'intérieur d'un boîtier DVD Amaray de haute qualité. Lorsque les graines ont été réemballées, elles sont placées dans de jolis tubes noirs indéformables et bien étiquetées.

Le courrier aérien non signé, non garanti et non suivi est disponible pour tous les clients au Royaume-Uni et en Europe occidentale. Celui-ci est facturé au tarif forfaitaire de 3.50 £. Soyez averti que Seed City ne peut accepter aucune responsabilité en cas de perte de colis pouvant survenir si vous avez choisi cette option de livraison. 

Royal Mail International Signed For devrait vous atteindre entre 2 et 4 jours à compter de la date d'envoi pour les clients européens et entre 3 et 10 jours pour nos clients non-UE. Notre option Airmail devrait atteindre nos clients de l'UE 4 à jours 10 après la date d'envoi et 7 à 20 jours ouvrés pour nos clients hors UE. Veuillez noter que les délais de livraison varient en fonction du pays et de l'efficacité de votre service postal local. Les clients qui choisissent Royal Mail International Signé pour se verront attribuer un numéro de suivi leur permettant de suivre l'évolution de leurs articles.

Notre garantie - Nous renverrons ou rembourserons toute commande envoyée à l'aide d'un mode de livraison SIGNÉ POUR STEALTH si vous ne l'avez pas reçue dans les 8 semaines à compter de la date d'expédition. La plupart des commandes seront livrées bien avant cette limite. Cette garantie ne s'applique pas aux commandes expédiées en Argentine, au Brésil, en Chine, au Costa Rica, en Égypte, en Inde, en Iran, au Japon, en Norvège, au Pakistan, en Corée du Sud, en Afrique du Sud, en Turquie et au Vietnam. Nous constatons des retards importants avec les commandes expédiées vers certains pays d'Amérique du Sud et nous pouvons donc demander à ces clients d'attendre plus longtemps.

Notre Garantie d'alignement de prix - Nous verserons tout prix offert par un autre détaillant en ligne de graines de cannabis - pour profiter de cette offre s'il vous plaît nous envoyer un courriel avec le lien vers la boutique où vous avez trouvé les graines moins cher. S'il vous plaît noter que le lien doit pointer vers une banque de semences légitime vendant les mêmes graines exactes. 

Seed City vise à plaire et peut s’adapter à toutes les options de livraison personnalisées dont vous pourriez avoir besoin. Si vous avez des questions sur les informations présentées ici ou si vous souhaitez simplement discuter, cliquez simplement sur contactez nous.

Questions fréquemment posées:

Q.)Comment envoyer vos graines?  UNE.) Les graines sont envoyées dans des enveloppes matelassées blanches banalisées avec les graines dans leur emballage d'origine de l'éleveur dans un boîtier Amaray DVD de haute qualité. Lorsque les graines ont été ré-emballés, ils sont placés dans des tubes étiquetés indéformable noirs dans un Heavy Duty-sac noir avec leur emballage d'origine de l'éleveur. 

Q.) Qu'est-ce supplémentaire Emballage furtif?  UNE.) Si vous choisissez l'option d'expédition supplémentaire furtivité nous reconditionner vos graines dans des tubes noirs écrasement à l'épreuve et nous les emballer dans un cadeau. S'il vous plaît laissez-nous savoir si vous souhaitez que votre emballage d'éleveur d'origine envoyé séparément. Si vous ne souhaitez pas que vos graines à réemballage s'il vous plaît assurez-vous d'écrire ceci dans la boîte de commentaires du client au cours du processus de commande. 

Q.) Qu’est-ce que l’emballage Super Stealth Plus ?  UNE.) Si vous choisissez notre méthode d'expédition Super Stealth Plus, nous reconditionnerons vos graines dans les blocs d'un jouet de construction et coderons chaque bloc en couleur selon le nom de la variété. Vous pouvez voir plus d'informations à ce sujet ici dans notre rayon emballage. 

Q.)Quelles garanties donnez-vous que je vais recevoir mes graines?UNE.) Toutes les commandes signées sont envoyées par courrier recommandé et vous recevrez un numéro de suivi. Nous renverrons ou rembourserons toute commande qui ne vous sera pas parvenue dans les 8 semaines à compter de la date d'expédition, à condition que vous ayez choisi un SIGNÉ POUR STEALTH option de livraison. Il est de votre responsabilité, en tant que client, de vérifier vos lois locales avant de commander. En cas de retour de colis pour non-livraison ou adresse erronée, Seed City renverra le colis mais pourra demander au client de contribuer aux frais d'envoi. Cette garantie n'est pas disponible pour les commandes expédiées en Argentine, au Brésil, en Chine, au Costa Rica, en Égypte, en Inde, en Iran, au Japon, en Norvège, au Pakistan, en Corée du Sud, en Afrique du Sud, en Turquie et au Vietnam. Nous constatons des retards importants dans les commandes expédiées vers certains pays d'Amérique du Sud et nous pouvons donc demander à ces clients d'attendre plus longtemps.

Q.)Offrez-vous des options de livraison discrète?UNE.) Oui, Seed City peut répondre à vos besoins. Veuillez sélectionner une option de livraison furtive si vous souhaitez que nous emballions vos graines dans un autre cadeau. Si vous souhaitez spécifier un mode de livraison non inclus, veuillez envoyer un e-mail [email protected]

Q.) Quels sont les frais que je peux attendre de payer à l'étranger? UNE.) Seed City a beaucoup de coutumes internationales et accepte les paiements via de nombreux supports différents. Veuillez vous assurer de contacter votre banque au sujet des frais que vous pourriez encourir lors du transfert d'argent à l'étranger, car Seed City ne peut être tenu responsable des frais de tiers. Si vous avez besoin de plus d'informations sur l'envoi d'argent depuis un pays spécifique, n'hésitez pas à contacter un membre de l'équipe à : [email protected].

Q.) Combien de temps mes graines prendront pour arriver? UNE.) Les commandes au Royaume-Uni sont envoyés par First Class Recorded Delivery et devraient arriver entre 2 à 5 jours ouvrables après votre paiement a été compensé. Les commandes en Europe sont envoyés par International a signé pour la livraison et devraient arriver entre 3 à 10 jours ouvrables après votre paiement a autorisé et les commandes pour le reste du monde devraient prendre entre 7 et 20 jours ouvrables après votre paiement a été compensé.

Q.) Avez-vous toujours tout sur le site en stock? UNE.) Bien que nous prenions tous les efforts pour mettre à jour les niveaux de stock sur notre site, en raison de la nature en constante évolution de l'entreprise, nous pouvons parfois être incapables de vous fournir une graine particulière. Dans cette éventualité, vous serez contacté rapidement par e-mail et offre le choix d'un remboursement complet, un remboursement partiel ou d'autres graines d'un prix similaire. 

Q.) Dans le cas d'un remboursement combien de temps faudra-t-il pour moi de recevoir mon argent? UNE.) La quantité de temps qu'il faudra pour recevoir votre remboursement dépendra du mode de paiement utilisé. Vous devriez recevoir votre remboursement dans les jours 3 pour la plupart des méthodes de paiement. Cependant, dans certains cas extrêmes, il a été connu pour les remboursements de carte de crédit de prendre jusqu'à jours 30. Il est peu probable, mais pourrait se produire. La plupart des remboursements de carte de crédit sont achevées dans les jours 3. 

Q.) Quand puis-je vous contacter? UNE.) Seed City est joignable par téléphone entre 12h et 5h GMT tous les jours. Nous sommes également joignables par email à [email protected] et notre objectif est de répondre à tous les e-mails quelle que soit l'heure dans les 12 heures. Le service client est quelque chose que nous prenons très au sérieux ici chez Seed City. 

Q.)Comment emballez-vous vos graines simples?UNE.) Certaines graines sont livrées dans un paquet scellé d'une graine. Cependant, dans le cas où vous achèteriez une seule graine qui a, par nécessité, été extraite d'un emballage plus grand, vous constaterez que toutes nos graines individuelles réemballées sont joliment emballées dans un tube étiqueté indéformable avec une mémoire. -Insert de baril en mousse.

Q.) Quel genre d'options de paiement proposez-vous?UNE.)Seed City accepte actuellement les paiements par carte de crédit VISA, débit bancaire, espèces et Bitcoin. 

Q.)Offrez-vous des graines uniques?UNE.)Oui, Seed City propose des graines simples sur une gamme d'environ 7000 de nos graines. Nous agrandissons toujours notre collection de graines uniques disponibles.

Q.)Quelles sont les chances d'obtenir des graines femelles dans un paquet de semences régulière?UNE.)Il y a 50% de chances qu'une graine d'un paquet régulier soit femelle. Lors de l'achat de 4 graines, il y a donc 93.8% de chances que l'une soit une femelle. Si vous achetez un paquet de dix graines régulières, il y a 50% de chances que 5 d'entre elles soient des femelles.

Q.) Quel est le coût de vos méthodes d'expédition? UNE.) 

Royal Mail - Signé pour la livraison avec suivi vers l'Europe = 9.95 £
Royal Mail - Signé pour la livraison avec suivi et extra furtivité vers l'Europe = 19.95 £
Royal Mail - Signé pour livraison avec suivi dans le reste du monde = 10.49 £
Royal Mail - Signé pour la livraison avec suivi et extra furtivité vers le reste du monde = 19.95 £
Royal Mail - Non-signé pour, non garanti Airmail = £ 3.50
Royal Mail - Non-signé pour, non garanti avec Airmail supplémentaire Furtif = £ 13.50

Q.) Avez-vous un formulaire de commande à imprimer? UNE.) Oui!   y

Si vous préférez faire votre commande la manière ancienne et envoyez-nous l'argent dans le poste alors vous pouvez trouver notre bon de commande imprimable ici: Cliquez pour imprimer Formulaire de commande. S'il vous plaît remplir toutes les informations et ensuite poster à l'adresse fournie. N'hésitez pas à nous contacter à [email protected] si vous avez des questions ou des problèmes.

Q.) Acceptez-vous les paiements Bitcoin? UNE.) Oui! Vous pouvez voir d'info complète sur notre Méthodes de payement .

Q.) Si vous payez par carte de crédit quand mon paiement pris? UNE.) Votre paiement est pris une fois que les marchandises ont été expédiées à vous de notre entrepôt. Si des marchandises sont en rupture de stock, vous ne serez donc pas facturé pour ces derniers.

Q.) Dans quel but avez-vous vendez vos graines? UNE.) Toutes les graines sont vendus comme souvenirs et objets de collection SEULEMENT. Tout client qui nous donne une indication qu'ils ont l'intention d'utiliser les graines pour tout autre but sera refusé la vente.

Garantie du Meilleur Prix

Alors que nous prenons tous les efforts pour nous assurer que nous avons les prix les plus bas possible, nous allons d'alignement de prix d'autres détaillants de semences si elles ont un prix inférieur à celui que nous faisons. Si vous devriez vouloir profiter de notre meilleur prix Promise s'il vous plaît nous envoyer un email avec le lien vers le magasin où le produit est moins cher et nous ferons de notre mieux pour correspondre au prix offert!

Retour, Politique de remboursement et d'annulation

Veuillez noter que tous les clients ont 14 jours pour informer Seed City de leur intention de nous retourner la marchandise. Le client dispose alors d'un délai supplémentaire de 14 jours pour nous retourner la marchandise. Seed City acceptera tous les remboursements pour les articles qui nous sont renvoyés dans ce délai. Les articles doivent être dans le même état dans lequel nous les avons envoyés et le client devra, en cas de retour dû à une erreur du client, payer les frais de retour. Les clients qui retournent des produits auront le choix entre un remboursement complet ou un remboursement complet en crédit en magasin, selon leur préférence et ce remboursement ne prendra pas plus de 7 jours ouvrables (généralement immédiat). Tous Seed CityLes clients de ont le droit d'annuler leur commande à tout moment jusqu'au moment où nous avons expédié votre commande. Les commandes annulées seront remboursées soit en crédit magasin, soit en espèces, selon la préférence du client. Veuillez noter que les commandes furtives étant reconditionnées hors de leur emballage d'origine, nous ne pouvons pas accepter les retours de commandes pour lesquelles une livraison furtive est demandée.

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